DECOUVERTE
Culture
Economie
Guides
Histoire Mediévale
Identité
Langue
Littérature
Quartiers
ARTS
Architecture
Guides
Histoire Moderne
Musées
HISTOIRE
Culture
Economie
Histoire Gallo-Romaine
Histoire Mediévale
Histoire Moderne
Identité
L'Occupation
Militaires
Quartiers
Scientifiques
Vieux Lyon
PERSONNAGES
Artistes
Economie
Histoire Moderne
Identité
Politiques
Religion
REGION
a classer
Guides
Identité
Littérature
A CLASSER
a classer

 

recherche par mots clefs
l'éditocontactez-nousnouveautéslettre d'infosvotre commande

Tout savoir sur LIRE LYON



Comment commander
Charte qualité
Questions courantes
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Nous contacter




Article 1 : CHAMP D'APPLICATION


Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes reçues par lirelyon.com et sont valables au moment où la commande est passée.


Article 2 : DISPONIBILITE DES LIVRES

Nos livres sont proposés dans la limite des stocks .
Bien que nos bases de données soient régulièrement mises à jour, certains livres peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles chez leur éditeur ou chez nos fournisseurs. L'indisponibilité d'un ou plusieurs livres ne peut engager la responsabilité de lirelyon.com.
Si un ou plusieurs livres venaient à être indisponibles après la commande, lirelyon.com en avertira personnellement dans les meilleurs délais le client soit par mail soit par courrier.
Pour toute question relative à une commande, une annulation ou un échange, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : service.clients@lirelyon.com


Article 3 : COMMANDES

Les commandes peuvent être passées de la manière suivante :

  • par Internet : www.lirerlyon.com
  • par courrier : (bon de commande et règlement par chèque international)

Lirelyon.com
Service commande
30 rue Dominique Vincent
69410 Champagne au Mont d’Or
France

Toute commande transmise par Internet est confirmée par lirelyon.com par un e-mail sous réserve que le client ait communiqué son adresse e-mail.


Article 4 : PRIX

Les prix sont indiqués sur notre site en Euro et Francs, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Les livres sont vendus dans le respect de la réglementation applicable en France sur le prix unique du livre : les remises ne peuvent excéder 5% du prix fixé par l'éditeur (loi " Lang " n° 81-766 du 10 Août 1981) . Hors promotion sur des ouvrages légales.
Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.
En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d'importation, etc.) sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.
Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturés et payables en Euros uniquement.
Les produits demeurent la propriété de lirelyon.com jusqu'au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit


Article 5 : PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue :

  • Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express) : le client doit indiquer le numéro de sa carte, ainsi que sa date de validité, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).

  • Par chèque compensable en France ou par Eurochèque libellé en Euros et établi à l'ordre de lirerlyon.com.

Dans ce cas, le traitement de votre commande n'est effectué qu'à réception du chèque. Les courriers sont à adresser à :

Lirelyon.com
Service commande
30 rue Dominique Vincent
69410 Champagne au Mont d’Or
France

- Très Important -
Le montant des commandes réglées par carte bancaire est encaissé le jour de l'expédition de la commande (seuls les produits livrés sont facturés ; le cas échéant, le trop-perçu est remboursé au client par chèque dans les trente (30) jours).
Le montant des commandes réglées par chèque est encaissé à réception du chèque (seuls les produits livrés sont facturés ; le cas échéant, le trop-perçu est remboursé au client par chèque dans les trente (30) jours.



Article 6 : LIVRAISON

Les livres sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Afin d'optimiser la livraison, il est conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.
Les délais indiqués lors de la prise de commande sont des délais moyens, donnés à titre indicatif et pouvant varier selon la destination. En cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez les fournisseurs de lirelyon.com, la responsabilité de lirelyon.com ne pourra être engagée.
Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement et les délais d'expédition et de traitement de votre commande sont allongés d'autant.
Concernant les livraisons hors de France métropolitaine, les livres commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Il lui appartient de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter scrupuleusement les formalités spécifiques à l'importation de livres sur le territoire du pays de destination. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge exclusive du client.


Article 7 : SATISFAIT OU REMBOURSE

7.1 Droit de retour
Si l'article ne convient pas, pour quelle que raison que se soit, le client dispose d'un délai de rétractation de sept (7) jours à compter de la réception pour faire retour de sa commande. Le colis doit être retourné par courrier exclusivement, obligatoirement dans son emballage d'origine, en parfait état, non descellé et accompagné la facture correspondante.
L'article est alors remboursé à l'exception des frais d'envoi et de retour qui demeurent à la charge du client. En conséquence, seul le prix du ou des livres achetés lui sera remboursé.
Les livres abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les retours sont à effectuer à :

Lirelyon.com
Service client - Retour
30 rue Dominique Vincent
69410 Champagne au Mont d’Or
France

7.2 Engagement de qualité
Les livres vendus par lirelyon.com sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble de nos fournisseurs référencés. Ils sont garantis contre tout défaut.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme (erreur imputable à lirelyon.com), lirelyon.com s'engage à le rembourser, sous réserve du respect des conditions suivantes :

  1. retour dans son emballage d'origine, en parfait état, non descellé
  2. accompagné d'une demande motivée et de sa facture
  3. dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du colis à :

Lirelyon.com
Service client - Retour
30 rue Dominique Vincent
69410 Champagne au Mont d’Or
France

Dans ces conditions, les frais d'envoi et de retour pourront être intégralement remboursés. Toutefois, le montant des frais de retour remboursés ne pourra excéder 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.


Article 8 : INFORMATIONS NOMINATIVES OU PRIVEES

8.1 Droits du client
lirelyon.com traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité.
Lors de la commande, seules sont demandées les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement efficace et un suivi attentif de la commande.
Conformément à la loi " Informatique et Libertés " du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. lirelyon.com déclare l'ensemble de ses fichiers à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (numéro d'agrément en cours).


Article 9 : EXCLUSION DE RESPONSABILITE

Les titres et les jaquettes d'ouvrages présentés dans les bases de données du site www.lirelyon.com ont été saisis d'après des informations communiquées par les éditeurs. lirelyon.com n'est pas responsable du contenu des œuvres et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client.
Les photographies et les textes reproduits sur le site et illustrant les produits n'entrent pas dans ce champ contractuel. Par conséquent, la responsabilité de lirelyon.com ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Les ouvrages proposés répondent à la législation française en vigueur. lirelyon.com décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...).
La responsabilité de lirerlyon.com n'est pas engagée en cas d'inexécution du contrat due à une rupture de stock ou une indisponibilité des produits, en cas de grève totale ou partielle des services d'expédition, en cas de force majeure, d'inondation, d'incendie, etc.
Sa responsabilité n'est pas non plus engagée à l'égard du contenu des sites Internet sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.


Article 10 : LITIGE - DROIT APPLICABLE AUX RELATIONS AVEC LE CLIENT

Les ventes en ligne réalisées par lirelyon.com à partir de son site Internet ou par courrier sont régies exclusivement par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.


Les présentes conditions générales de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis.



IDENTIFICATION

Lirelyon.com
394 956 064 RCS LYON
30 rue Dominique Vincent
69410 Champagne au Mont d’Or
France